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samedi, 14 novembre 2020 19:03

L'importance de la communication et le budget à y allouer

Toute entité (entreprise, association, communauté...) en activité qui fonctionne grâce à et pour un public cible utilise une communication. Qu’elle soit maîtrisée ou non, la communication étant l'ensemble des outils et moyens utilisés pour transmettre des informations et/ou se faire connaître, elle est quasi incontournable. 

Partant de là, il vaut mieux la maîtriser que la subir.

Comment peut-on subir sa communication ?

  • Une entreprise qui compte sur des nouveaux clients que par le bouche-à-oreille sans stratégie particulière subit sa communication. 
  • Une entreprise qui sort des flyers à distribuer ça et là aussi, sans connaître les points clés de distribution favorables à son implantation subit sa communication.

Il y a énormément de manières de subir sa com et donc de perdre de l’argent quand on ne sait pas comprend pas son importance pour l’entreprise et n’y alloue pas le budget nécessaire.

Quelles sont les conséquences ?

Le problème est que l’on voit de nombreuses entreprises naître chaque jour en négligeant totalement cet aspect du business (des affaires). Certaines pensent volontier à la partie gestion comptable, à l’organisation, à la production (ce qui est fort louable) sans intégrer la partie commerciale dont la communication occupe une grande place. Du coup, un budget n’est pas du tout pensé pour permettre un bon et rapide développement de l’entreprise qui a tout versé dans d’autres frais d’installation.

Que devons-nous savoir ?

La communication c’est l’ensemble des outils qui va permettre et d’établir une relation entre l’entreprise et ses prospects, ses clients, la presse, ses prestataires mais aussi en interne, ses salariés. Et le marketing est la stratégie qui utilisera la communication comme le vecteur de son implantation et développement. Une entreprise qui veut donc grandir rapidement et fonctionner de la manière la plus équilibrée qui soit va donc dans son business plan prévoir 10 à 20% de son chiffre d’affaires en actions commerciales, avec une part relativement importante selon la structure pour les dépenses liées à :

  • son identité visuelle
  • sa communication interne
  • sa publicité

Nos conseils ?

  • Quand on est en phase de création, il est important de penser sa stratégie marketing et de communication sur au moins un court et moyen terme, se renseigner à l'avance sur les coûts des prestations que l'on devra solliciter, pour envisager d'adapter au mieux ses solutions à ses besoins.
  • Et quand on est déjà en activité, investir des moyens sur des actions com précises en fonction des besoins et analyser régulièrement le retour sur investissement pour chaque action afin d’optimiser ses futures décisions ou travailler de concert avec une agence de communication & marketing soigneusement choisie au préalable.

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